Politica de Confidențialitate

SpalaThor se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru și serviciile noastre.

1. Informații pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

1.1. Informații furnizate de dumneavoastră

• Informații de contact: nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email
• Informații despre servicii: detalii despre tipul de serviciu solicitat, data și ora preferată, detalii despre mobilierul ce urmează a fi curățat
• Informații de facturare: adresă de facturare, informații fiscale (pentru clienții corporate)
• Conținut generat de utilizator: mesaje, recenzii, feedback sau alte informații pe care ni le furnizați

1.2. Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Tipul de dispozitiv și sistemul de operare
• Informații despre vizita dumneavoastră, cum ar fi paginile vizualizate, timpul petrecut pe site, paginile accesate înainte și după vizitarea site-ului nostru

1.3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați secțiunea noastră despre Cookie-uri.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

2.1. Furnizarea serviciilor

• Pentru a vă oferi serviciile solicitate
• Pentru a procesa și gestiona programările
• Pentru a comunica cu dumneavoastră despre serviciile noastre
• Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră

2.2. Îmbunătățirea serviciilor

• Pentru a îmbunătăți site-ul nostru și serviciile oferite
• Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru
• Pentru a dezvolta noi servicii și funcționalități

2.3. Marketing și comunicări

• Pentru a vă trimite informații despre serviciile noastre, oferte speciale și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Pentru a vă trimite notificări despre modificări ale serviciilor noastre

2.4. Scopuri legale și de afaceri

• Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare
• Pentru a preveni frauda și a proteja securitatea site-ului nostru și a serviciilor noastre
• Pentru a gestiona disputele și a ne apăra drepturile legale

3. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract: Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă furniza serviciile solicitate și pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră.
• Interesele noastre legitime: Prelucrăm datele dumneavoastră pentru interesele noastre legitime, cum ar fi îmbunătirea serviciilor noastre, prevenirea fraudei și gestionarea afacerii noastre.
• Consimțământul dumneavoastră: Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră, de exemplu, pentru a vă trimite comunicări de marketing.
• Obligații legale: Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi păstrarea înregistrărilor fiscale.

4. Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm informațiile dumneavoastră personale terților, cu excepția situațiilor descrise în această Politică de Confidențialitate.

4.1. Furnizori de servicii

Putem divulga informațiile dumneavoastră furnizorilor de servicii terți care ne ajută să operăm site-ul nostru și să vă furnizăm serviciile, cum ar fi:

• Furnizori de servicii de găzduire web
• Furnizori de servicii de email și comunicare
• Furnizori de servicii de analiză web
• Furnizori de servicii de procesare a plăților

Acești furnizori de servicii au acces la informațiile dumneavoastră personale doar pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le divulge sau să le utilizeze în alte scopuri.

4.2. Cerințe legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale dacă acest lucru este necesar:

• Pentru a respecta o obligație legală, o hotărâre judecătorească sau o citație
• Pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietatea SpalaThor
• Pentru a preveni sau investiga posibile abateri în legătură cu serviciile noastre
• Pentru a proteja siguranța personală a utilizatorilor serviciilor noastre sau a publicului
• Pentru a ne proteja împotriva răspunderii juridice

5. Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile comercial pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră personale și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi informațiile personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrăm informațiile dumneavoastră personale pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected].

8. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt esențiale pentru a vă permite să navigați pe site și să utilizați funcționalitățile sale.
• Cookie-uri de performanță: Acestea colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, de exemplu, ce pagini vizitează cel mai des și dacă primesc mesaje de eroare de pe aceste pagini.
• Cookie-uri de funcționalitate: Acestea permit site-ului să rețină alegerile pe care le faceți și să vă ofere funcționalități îmbunătățite și personalizate.
• Cookie-uri de targetare: Acestea înregistrează vizita dumneavoastră pe site-ul nostru, paginile pe care le-ați vizitat și link-urile pe care le-ați urmat.

Puteți seta browserul dumneavoastră să refuze toate sau unele cookie-uri, sau să vă alerteze când site-urile web setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugăm să rețineți că unele părți ale acestui site pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

9. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link terț, veți fi direcționat către site-ul acelui terț. Vă recomandăm să revizuiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem control și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii terțe.

10. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și, dacă modificările sunt semnificative, vă vom trimite o notificare prin email.

Vă recomandăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm informațiile.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0775 240 752
• Adresă: Cluj-Napoca, România

Ultima actualizare: 20 Mai 2025